Acceso y seguimiento de los servicios de Plennio
La pestaña de "servicios" en el menú de Plennio te brinda un resumen de todos los servicios contratados. Este resumen incluye detalles como la fecha de inicio, la fecha de finalización (si corresponde) y el tipo de facturación. Además, puedes ver el estado de tus servicios: No iniciados, En desarrollo, En espera, Cancelados y Finalizados.
1. Seguimiento de servicios
Obtener información más detallada sobre un servicio en particular es sencillo. Solo tienes que hacer clic en su nombre. Esto te llevará a una página con información específica sobre ese servicio.
Aquí encontrarás una descripción del servicio, su estado actual y las fechas de inicio y fin. Pero esto no es todo, ya que cada servicio también cuenta con secciones internas que brindan aún más información.
Tareas del servicio
Esta sección te permite visualizar todas las tareas asociadas al servicio en cuestión.
- Haz clic en el tab "Tareas" en la página de detalle del servicio.
Archivos
Aquí puedes encontrar los archivos relacionados con el servicio.
- Ve al tab "Archivos" en la página de detalle del servicio.
Contratos
Si el servicio tiene contratos asociados, podrás visualizarlos en esta sección.
- Selecciona el tab "Contratos" en la página de detalle del servicio.
Discusión
Esta es una herramienta de comunicación donde puedes notificar cambios en el servicio al responsable correspondiente.
- Accede al tab "Discusión" en la página de detalle del servicio.
- Haz clic en "Crear discusión" en la esquina superior izquierda, introduce el título y el mensaje que deseas enviar y pulsa el botón de enviar.
